2月3日和10日，陳雪峰兩次應邀參加國務院聯防聯控機制新聞發布會，介紹疫情社會心理服務工作，回應社會關切的疫情心理健康問題。中科院心理所供圖

　　此時此刻，中國科學院心理研究所（以下簡稱心理所）副所長陳雪峰正帶隊在武漢開展疫情心理援助。

　　3月7日晚，當《中國科學報》記者聯系到陳雪峰時，她與心理所的兩位同事劉正奎、吳坎坎一行三人正在奔赴武漢的列車上。

　　此行，他們有兩個任務：開展疫情心理援助的全面協調和專業實施工作，同時負責與中科院武漢分院共建心理援助武漢工作站。

　　在陳雪峰奔赴武漢前兩天，記者曾問過她一個問題：對這次疫情感觸最深的一個字是什么？

　　她當時的回答是一個多音字：難。

　　難，既是因為這種重大突發公共衛生事件帶來的潛在生命影響和心理壓力無疑是一場災難；也是因為心理服務工作大多數時候只能通過在線的方式開展，存在難度。

　　　臨危受命 義不容辭 

　　疫情就是軍情，責任就是命令。1月27日，國務院聯防聯控機制發布了第一份關于疫情期間開展緊急心理危機干預和心理援助的指南。緊接著連發了三份相關指南。

　　陳雪峰參與起草了這幾份文件。這些工作都是緊急任務，而且內容和措辭既要保證科學性，又要保證可行性。每次接到任務，陳雪峰都是馬上投入工作，竭力讓指南更有利于操作和實施。

　　這幾份國家政策文件的出臺，讓陳雪峰深切感受到國家對心理學的關注，以及政府部門在制定相關規章制度時的審慎?！拔覀冏鳛榭萍肌畤谊牎?，在這方面義不容辭?！标愌┓逭f。

　　疫情期間，陳雪峰還參加了2月3日和10日衛健委召開的疫情防控新聞發布會和國務院聯防聯控機制新聞發布會，介紹疫情防控工作中社會心理服務有關情況，并對網民關心的心理健康問題進行科普解答。

　　陳雪峰還記得剛接到通知時，她既緊張，又激動。激動的是，這很可能是我國第一次嘗試通過新聞發布會如此權威的平臺做社會心理疏導；緊張的是要在幾分鐘的時間里盡可能全面和準確地表達出有用信息。

　　“當時，社會情緒比較集聚。說好了，你就把它疏導了；說不好，可能會把它引爆，對此很是擔心?！标愌┓寤仡?。

　　這兩場發布會在央視多個頻道及多家媒體進行了直播。陳雪峰的答記者問最終取得了良好效果。特別是第二場發布會上，針對網友提出的“總懷疑自己生病怎么辦”，她發言的短視頻在人民日報官微轉發后，瀏覽量達到了5億多人次，許多網友紛紛點贊、留言和轉發。

　　　心理健康 用心守護 

　　在疫情暴發之初，判斷公眾可能需要大量科普文章疏解心理壓力，陳雪峰和心理所的領導班子便向全所下發通知，呼吁大家行動起來。

　　自疫情發生以來，心理所的官網和微信公號上已經發表了數十篇科普文章，很多文章被媒體轉發。

　　這些文章緊跟疫情防控的實際發展形勢，如第一階段介紹了進行居家隔離時的自我心理壓力調適；第二階段在發表科普文章的同時，通過多種渠道針對不同人群心理特征提出疏導建議，如跟央視合作錄制親子關系的視頻；第三階段組織了復工復產專欄。

　　隨著近期國內確診人數連續下降，陳雪峰和心理所的研究人員又在醞釀著開設第四階段心理療愈的專欄。

　　陳雪峰表示，發表科普文章一方面希望公眾了解心理學的知識，另一方面也希望大家以更積極的心態、更科學的方法走出疫情帶來的心理困擾。

　　她坦言，這個過程中也有挑戰?！皩懣蒲姓撐暮涂破瘴恼率莾纱a事，有一些科普文章讓作者反復修改，改得我都有點心疼了?！标愌┓逍ρ?。不過從最終的閱讀量和轉載情況看，這些文章產生了很好的效果。

　　陳雪峰與同事還積極配合媒體，回答公眾關心的問題?！翱蒲腥藛T的主業是科學研究，但公眾有需要的時候，我們也要迎上去?！标愌┓逭f。

　　此外，心理所的科研人員還從不同領域和層面，對疫情相關的心理行為規律開展了研究。

　　“走到現在，怎么能夠在法律層面和應急預案的制度層面，讓應急管理中的社會心理服務體系實現從學術界到社會力量的有序參與，我們應該朝這個方向努力?！标愌┓逭f，“不能每經歷一次災害，都像現在這樣自下而上的、自發地去提供服務?！?/font>